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(2012/01/17 日本經濟新聞早報 )FAST RETAILING旗下的UNIQLO計劃在即將於三月開幕的東京・銀座旗艦店打造能夠用包含日語在內的六種語言來接待顧客的體制。由於銀座常 有外國觀光客來訪，因此該企業企盼藉此進一步打響旗艦店在銀座的知名度，以提升品牌形象。同時並推出更多元的服務內容，例如在童裝賣場配置持有保育人員執 照的服務人員。

對於訪日的外國人而言，語言不通是造成購物和觀光時不便的障礙之一。迄今為止在國內的零售業界中，鮮少有企業會開設以多國語言待客之店面。

除了日語外，亦提供有英文、中文、韓文、法語、西班牙語等的語言服務。UNIQLO在銀座店內佈署了100名精通外文的服務人員。除了調派精通外語的職員之 外，並新聘請擅長語言的日本人和居住於日本的外國人為計時人員和正職人員等。實施在營業時間內，能完全以六國語言待客之體制。

UNIQLO將把目前的銀座店遷移至新的店址，並進行擴建，預計於三月開幕。該店面的賣場面積約為5000平方公尺，其將成為UNIQLO在全世界的最大店面，亦為繼心齋橋店(大阪市)之後，國內第二間「全球旗艦店」。心齋橋店，目前僅提供有三國語言的服務。

另外在童裝賣場，則會有持有保育人員執照的服務人員幫忙顧客照顧小孩，藉此向國內外宣傳UNIQLO的優良服務。